Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Zeit Werkstatt (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden bei der Inanspruchnahme von Uhrenreparatur- und Restaurierungsdienstleistungen.

Durch die Beauftragung unserer Dienstleistungen oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn nicht ausdrücklich auf sie verwiesen wird.

2. Definitionen

3. Vertragsschluss und Leistungsumfang

3.1 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags durch den Anbieter zustande. Die Präsentation von Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar.

3.2 Kostenvoranschlag: Nach der Erstdiagnose erstellen wir einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Dieser ist 30 Tage gültig. Die Arbeiten beginnen erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum Kostenvoranschlag.

3.3 Mehrkosten: Sollten während der Reparatur zusätzliche Probleme festgestellt werden, die nicht im ursprünglichen Kostenvoranschlag enthalten sind, kontaktieren wir Sie vor der Durchführung zusätzlicher Arbeiten. Eine Überschreitung des Kostenvoranschlags um mehr als 15% bedarf Ihrer vorherigen Zustimmung.

3.4 Ersatzteile: Wir verwenden bevorzugt originale Ersatzteile. Sollten diese nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über gleichwertige Alternativen. Alte Ersatzteile werden Ihnen auf Wunsch ausgehändigt.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise: Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die tatsächlichen Kosten richten sich nach dem genehmigten Kostenvoranschlag.

4.2 Diagnosegebühr: Die Erstdiagnose ist kostenlos für Reparaturen, die anschließend bei uns durchgeführt werden. Bei Ablehnung des Kostenvoranschlags behalten wir uns vor, eine Diagnosegebühr von CHF 50 zu erheben.

4.3 Zahlungsbedingungen: Die Zahlung ist bei Abholung der reparierten Uhr fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karten und gängige Kreditkarten. Für Geschäftskunden gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum.

4.4 Verzug: Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Der Kunde bleibt zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet, auch wenn die Uhr nicht innerhalb von 6 Monaten nach Fertigstellung abgeholt wird.

5. Lieferung und Leistungsfristen

5.1 Bearbeitungszeit: Die im Kostenvoranschlag angegebenen Bearbeitungszeiten sind Schätzungen und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.

5.2 Verzögerungen: Verzögerungen aufgrund von Ersatzteilbeschaffung, höherer Gewalt oder anderen außerhalb unserer Kontrolle liegenden Umständen berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

5.3 Abholung: Wir informieren Sie telefonisch oder per E-Mail, wenn Ihre Uhr zur Abholung bereit ist. Die Uhr sollte innerhalb von 6 Monaten nach Fertigstellung abgeholt werden. Danach können Lagerkosten von CHF 10 pro Monat anfallen.

5.4 Versand: Auf Wunsch bieten wir versicherten Versand an. Die Versandkosten und das Risiko während des Transports trägt der Kunde, es sei denn, der Schaden ist auf unzureichende Verpackung unsererseits zurückzuführen.

6. Gewährleistung und Garantie

6.1 Garantieumfang: Wir gewähren eine Garantie von 12 Monaten auf alle mechanischen Reparaturen und 6 Monaten auf Batteriewechsel und Schnellservice, gerechnet ab dem Datum der Fertigstellung.

6.2 Garantieausschluss: Die Garantie deckt nicht:

• • Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Missbrauch
• • Normale Abnutzung und Verschleiß
• • Schäden durch Unfälle oder höhere Gewalt
• • Reparaturversuche durch nicht autorisierte Dritte
• • Probleme an Teilen, die nicht von uns repariert wurden

6.3 Gewährleistungsanspruch: Bei berechtigten Garantieansprüchen wird die Uhr kostenlos nachgebessert. Ist eine Nachbesserung nicht möglich oder zweimal fehlgeschlagen, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

6.4 Historische Uhren: Für Restaurierungen antiker Uhren (älter als 50 Jahre) gilt eine angepasste Garantie von 6 Monaten aufgrund der Natur historischer Materialien.

7. Haftung und Versicherung

7.1 Haftungsumfang: Der Anbieter haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, in vollem Umfang. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Wert der Uhr zum Zeitpunkt der Übergabe beschränkt.

7.2 Versicherung: Alle Uhren in unserer Obhut sind vollständig versichert. Der Versicherungsschutz beträgt bis zu CHF 500'000 pro Uhr. Für Uhren mit höherem Wert ist eine separate Versicherungsvereinbarung erforderlich.

7.3 Wertangabe: Der Kunde ist verpflichtet, den Wert der Uhr bei Übergabe wahrheitsgemäß anzugeben. Bei nicht angegebenem oder zu niedrig angegebenem Wert ist die Haftung auf CHF 5'000 beschränkt.

7.4 Ausschluss: Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7.5 Verjährung: Schadenersatzansprüche verjähren nach einem Jahr ab Kenntnis des Schadens und des Schädigers, spätestens jedoch drei Jahre nach der Handlung.

8. Eigentumsvorbehalt und Pfandrecht

8.1 Eigentumsvorbehalt: Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum des Anbieters.

8.2 Pfandrecht: Der Anbieter hat ein gesetzliches Pfandrecht an allen in seinem Besitz befindlichen Sachen des Kunden zur Sicherung aller fälligen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung.

8.3 Verwertung: Wird die Uhr nicht innerhalb von 12 Monaten nach Fertigstellung abgeholt und alle offenen Rechnungen beglichen, sind wir berechtigt, das Pfandrecht zu verwerten.

9. Stornierung und Rücktritt

9.1 Stornierung durch Kunde: Der Kunde kann den Auftrag jederzeit vor Beginn der Arbeiten kostenlos stornieren. Nach Arbeitsbeginn werden bereits angefallene Kosten und beschaffte Ersatzteile in Rechnung gestellt.

9.2 Rücktritt durch Anbieter: Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• • Die Reparatur aus technischen Gründen nicht möglich ist
• • Der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt
• • Der Kunde die erforderliche Mitwirkung verweigert

9.3 Folgen des Rücktritts: Im Falle eines Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen abzüglich angefallener Kosten zurückerstattet.

10. Datenschutz

Für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Der Kunde willigt ein, dass seine Kontaktdaten zum Zweck der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung gespeichert werden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bern, Schweiz.

11.3 Alternative Streitbeilegung: Wir sind grundsätzlich bereit, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Änderungen: Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.

12.2 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.3 Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

12.4 Sprache: Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Übersetzungen in andere Sprachen ist die deutsche Fassung maßgeblich.